Refus de toilette ou d’hygiène

L'essentiel : Gardez la dignité. Faites une petite étape.

✅ Proposez un choix simple

Proposez le visage ou les mains, maintenant ou plus tard. Évitez le tout ou rien.

« Vous préférez commencer par les mains ou attendre un peu ? »

💡 Autre piste : Changer la personne ou le lieu

Une autre personne, une autre heure ou une toilette partielle peut mieux passer.

👀 Observez

Regardez si la douleur, le froid, la peur ou la pudeur semblent gêner.

🛑 Arrêtez et appelez

Stop si la personne a mal, a peur ou devient agressive.

🚫 À éviter

Ne déshabillez pas et ne forcez pas la personne.

🤝 Demander de l'aide

Demandez conseil au service d’aide ou au professionnel qui connaît la personne.

Pour aller plus loin

🇨🇭 SuisseSoins et aide à domicile (Spitex)
Les organisations de soins et d'aide à domicile envoient des infirmiers et des aides soignants chez la personne malade. L'assurance de base verse une contribution aux soins (la personne soignée et le canton/la commune financent le reste), pas l'aide au ménage ni aux repas.

Sources et fiabilité

Conseils pratiques d'orientation, relus par un second vérificateur. Ils ne remplacent pas un avis médical ou professionnel. Urgence vitale : 144 · Intoxication : 145 · Police : 117 · La Main Tendue : 143 · Jeunes : 147.