Que faire quand…
Des réponses courtes pour les moments difficiles du quotidien : la première chose à faire, une phrase à dire, une autre idée si ça ne marche pas, et quand appeler à l'aide.
Au quotidien
- Refus de sortir ou de marcher
Ne forcez pas. Cherchez ce qui bloque et proposez un tout petit pas.
- Refus de manger ou baisse d’appétit
Regardez ce qui bloque. Ne forcez pas.
- Oubli de médicament
Ne donnez pas une double dose sans avis.
- Refus d’une aide à domicile
Cherchez ce qui gêne. Proposez un premier contact court.
- Refus de toilette ou d’hygiène
Gardez la dignité. Faites une petite étape.
Inquiétant ou urgent
- Confusion ou désorientation inhabituelle
Restez avec la personne. Cherchez un avis rapidement.
- Errance ou personne introuvable
Si une personne vulnérable a disparu ou risque de s'être perdue, appelez immédiatement la police au 117. Les vérifications rapides des pièces et des abords ne doivent pas retarder l'appel.
- Chute et peur de retomber
Vérifiez d’abord qu’il n’y a pas de blessure ou de malaise.
Hôpital et transitions
- Retour d’hôpital mal préparé
Clarifiez qui fait quoi pendant les premières 24 heures.
- Hospitalisation soudaine de la personne aidée
Prenez les informations utiles. Ne cherchez pas à tout régler maintenant.
Pour vous, l'aidant·e
- Aidant malade ou soudainement absent
Assurez les prochaines heures. Le reste peut attendre.
- Aucun relais si l’aidant tombe malade
Préparez une seule personne et un seul service de secours.
- Besoin de répit mais culpabilité
Le répit protège aussi la personne aidée.
- Jeune aidant trop chargé
L’enfant ne doit pas porter seul une charge d’adulte.
Relations, santé psychique et fin de vie
- Conflit dans la famille sur l’aide
Parlez des tâches. Pas des reproches anciens.
- La personne nie les difficultés
Partez d’un fait. Évitez de prouver que la personne a tort.
- Trouble psychique et relation tendue
Restez calme. Parlez de ce que vous voyez, sans débattre de tout.
- Addiction et épuisement familial
Protégez-vous. Ne cherchez pas à contrôler seul la consommation.
- Parler des souhaits et de la fin de vie
Choisissez un moment calme. Écoutez avant de remplir un document.
- Situation palliative à domicile
Ne restez pas seul avec une aggravation ou une douleur mal contrôlée.