Trouble psychique et relation tendue
✅ Réduisez la discussion
Parlez lentement. Gardez une sortie. Demandez ce qui aiderait maintenant.
« Je vois que vous avez peur. Je peux rester ou appeler quelqu’un. »
💡 Autre piste : Choisir un mot pour appeler du renfort
Préparez avec un proche un mot court qui signifie : appelle-moi maintenant.
👀 Observez
Regardez la peur, les menaces, la confusion et la capacité à rester en sécurité.
🛑 Arrêtez et appelez
Interrompez la discussion conflictuelle. En cas d'arme ou de menace immédiate, éloignez-vous, mettez-vous en sécurité et appelez le 117. Prenez tout propos suicidaire au sérieux : si la personne pourrait passer à l'acte maintenant ou dans les prochaines heures, ou a déjà fait une tentative, appelez immédiatement le 144. Si vous pouvez le faire sans danger, restez avec elle jusqu'à l'arrivée du relais ; sinon, mettez-vous en sécurité et prévenez les secours.
🚫 À éviter
Ne ridiculisez pas ce que la personne ressent et ne restez pas bloqué dans une dispute.
🤝 Demander de l'aide
Contactez rapidement le professionnel connu ou le service d'urgences psychiatriques de votre canton. En cas de danger immédiat pour la vie, appelez le 144 ; en cas d'arme ou de violence immédiate, le 117. Pour parler et chercher du soutien, appelez La Main Tendue au 143, 24 heures sur 24 ; les enfants et les jeunes peuvent appeler le 147. Ces lignes d'écoute ne remplacent pas les secours en cas de danger imminent.
Pour aller plus loin
🇨🇭 SuisseSanté psychique : anticiper une crise ou une hospitalisation (plan de crise, directives anticipées, personne de confiance)Une personne dont la santé psychique est fragile peut prévoir à l'avance comment elle souhaite être soignée en cas de crise. Les principaux outils sont les directives anticipées, le plan de crise conjoint (élaboré avec l'équipe soignante et un proche) et la désignation d'une personne de confiance. Les proches peuvent participer à ces démarches si la personne le souhaite.
🇨🇭 SuissePro Mente Sana (Suisse romande) : conseil psychosocial et juridique gratuit, aussi pour les prochesL'association romande Pro Mente Sana défend les droits des personnes en situation de handicap psychique. Elle offre deux permanences téléphoniques gratuites et confidentielles, ouvertes aussi aux proches : un conseil psychosocial et un conseil juridique. Elle publie des brochures, dont un petit guide juridique pour les proches.
- 🇨🇭 Suissesantépsy.ch : trouver de l'aide en santé mentale, pour soi ou pour un proche (Suisse romande)
santépsy.ch est le site de promotion de la santé mentale des cantons romands et du Tessin. Il propose un répertoire d'adresses filtrable par canton et par public (dont les proches), une page pour les personnes inquiètes pour un proche et les numéros d'urgence psychiatrique par canton.
Sources et fiabilité
Conseils pratiques d'orientation, relus par un second vérificateur. Ils ne remplacent pas un avis médical ou professionnel. Urgence vitale : 144 · Intoxication : 145 · Police : 117 · La Main Tendue : 143 · Jeunes : 147.