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Neuchâtel

Service des transports de la Croix-Rouge neuchâteloise

Fahrdienst des Neuenburger Roten Kreuzes

Des chauffeurs bénévoles conduisent les personnes âgées ou à mobilité réduite à leurs rendez-vous, les attendent et les ramènent. Cela décharge le proche aidant des trajets.

Pour qui ?

Personnes en âge AVS et/ou à mobilité réduite. Personnes non AVS : selon disponibilité des bénévoles, seulement pour radiothérapie, chimiothérapie, transport médical après accident du travail ou rendez-vous médical en cas de mobilité ponctuellement réduite. Pas de transport avec chaise roulante ; pas de transports depuis les homes ou institutions.

Ce que vous obtenez

Prise en charge 10 fr. aller-retour (5 fr. aller simple) ; 1 fr./km (AVS) ou 1.20 fr./km (non AVS), minimum 4 km, kilomètres toujours facturés aller-retour même pour un aller simple ; annulation le jour même 25 fr. ; attente : 90 min incluses, puis 10 fr./h, ou prix du transport doublé dès 3 h d'attente ; parking éventuel à charge ; repas jusqu'à 20 fr. pour certains transports hors canton à midi. Paiement sur facture, utilisable pour l'assurance-maladie (remboursement seulement si les conditions LAMal sont remplies). Note : la relève à domicile de la Croix-Rouge neuchâteloise n'est plus proposée depuis le transfert de ses soins à domicile aux Soins à domicile de la Côte (1.10.2026).

Qui s'en occupe ?

Croix-Rouge neuchâteloise

Comment faire

  1. Pour un transport en fauteuil roulant (non assuré par la Croix-Rouge) ou une carte d'urgence de proche aidant, demandez conseil à AROSS (032 886 90 90) ou à l'ANDPA (032 535 52 99).
  2. Réserver au moins 3 jours ouvrables à l'avance au 032 886 82 32 (lundi-vendredi 8h-11h).
  3. Annulation hors horaires : 032 886 88 60 (14h-16h30).

Liens utiles

Croix-Rouge neuchâteloise – Transports ↗Croix-Rouge neuchâteloise – Aînés ↗

La règle fédérale qui s'applique aussi

Base légale, sources et vérification

Base légale : Aucune base légale (offre associative) ; remboursement LAMal selon conditions

✓ Contenu vérifié sur sources officielles et contrôlé par un second vérificateur. Dernière vérification : 15.10.2026.