La Main Tendue (143)
Écoute et accompagnement par téléphone, chat ou e-mail. Anonyme et confidentiel. Le dialogue est gratuit, mais l'opérateur téléphonique peut facturer l'appel.
Pour qui ?
Ouvert à toute personne qui a besoin de parler.
Ce que vous obtenez
Écoute, sans conseil médical. Dialogue gratuit ; l'opérateur téléphonique peut facturer des frais.
Qui s'en occupe ?
Die Dargebotene Hand / La Main Tendue
Comment faire
- Téléphone 143 : 24 h/24.
- Chat (Suisse romande) : lundi à samedi 19h-22h, dimanche 16h-22h ; une réponse n'est pas garantie sur tous les créneaux (disponibilité réduite).
- E-mail : via 143.ch après création d'un compte anonyme, première réponse dans les 48 heures.
Liens utiles
Dans les cantons
Si vous avez choisi votre canton, ses fiches sont mises en avant.

BerneSanté bernoise : consultation gratuite pour les proches d'une personne dépendante (centre Jura bernois-Seeland, Bienne)
Santé bernoise est une fondation qui, sur mandat du canton, offre des consultations et thérapies en matière d'addiction, en français et en allemand. Les partenaires, enfants, amis ou collègues d'une personne dépendante peuvent aussi consulter. La consultation est financée par le canton.

BerneCroix-Bleue romande, section Jura bernois : conseil alcool pour les personnes concernées et leurs proches (Tavannes, Bienne)
La Croix-Bleue romande est une association sans but lucratif active dans le Jura bernois. À Tavannes et à Bienne, elle informe et accompagne les personnes ayant un problème d'alcool et leurs proches. Sa ligne SOS Alcool répond aussi aux proches inquiets.

BerneAFS Berne francophone : groupes d'entraide et programme Profamille pour les proches de personnes souffrant de schizophrénie
L'AFS est une association de familles et amis de personnes souffrant de schizophrénie, reconnue d'utilité publique, présente dans la Berne francophone et dans le canton de Neuchâtel. Elle annonce des groupes d'entraide réservés aux proches à Bienne et à Neuchâtel, et présente le programme de formation Profamille. Son site n'a pas été mis à jour depuis 2024 : contacter l'association pour connaître les activités en cours.

FribourgProch·écoute : ligne téléphonique cantonale pour les proches aidants
Ligne téléphonique du canton de Fribourg pour écouter, informer et orienter les proches aidants. Elle est gérée par l'association Proches Aidants Fribourg (PA-F, en allemand « Pflegende Angehörige Freiburg »), mandatée par la Direction de la santé et des affaires sociales (DSAS).

FribourgPlate-forme Proches du RFSM : soutien aux proches d'une personne avec un trouble psychique
L'équipe de la Plate-forme Proches du Réseau fribourgeois de santé mentale (assistants sociaux, psychologues, infirmiers, médecins) écoute, informe et oriente les proches d'une personne qui souffre d'un trouble psychique. Toutes ses prestations sont sans frais pour les proches.

FribourgAFAAP : soutien psychosocial et groupes pour les proches de personnes avec une maladie psychique
Association fribourgeoise qui accueille les personnes souffrant de troubles psychiques et leurs proches. Elle propose des entretiens individuels avec un assistant social et des groupes d'entraide, dont un groupe de parole en allemand pour les proches.

FribourgPrévention Suicide Fribourg (PréSuiFri) : information et orientation pour les proches de personnes suicidaires
Association cantonale de prévention du suicide, soutenue par le canton. Elle répond aux demandes d'information et indique aux proches de personnes suicidaires les démarches possibles et les ressources du canton. Elle ne fournit pas d'aide d'urgence.

GenèveAssociation Le Relais : soutien aux proches de personnes souffrant de troubles psychiques
Association genevoise, gérée par des bénévoles, qui réunit les proches de personnes atteintes de troubles psychiques (par exemple schizophrénie, troubles bipolaires, dépression profonde). Elle offre une permanence téléphonique, des entretiens individuels et un groupe de soutien.

GenèveATB&D : groupe d'entraide pour personnes avec un trouble bipolaire ou dépressif (proches admis)
Association genevoise d'entraide, gérée par des personnes vivant avec un trouble de l'humeur (bipolarité, dépression), active depuis 1997. Son groupe d'entraide se réunit deux fois par mois ; les proches peuvent y participer pendant la première heure. Elle figure dans la liste des associations de proches et de patients des HUG.

GenèvePro Mente Sana (association romande) : conseil psychosocial et juridique gratuit par téléphone, aussi pour les proches
L'association romande Pro Mente Sana, basée à Genève, défend les droits des personnes en situation de handicap psychique. Elle offre deux permanences téléphoniques gratuites et confidentielles, l'une psychosociale, l'autre juridique, ouvertes aux personnes concernées, à leurs proches et aux professionnels.

GenèveAssociation Parole : espace d'accueil et d'activités pour adultes en difficulté psychique
Lieu d'accueil genevois, actif depuis 1998, pour les adultes qui se reconnaissent des difficultés psychologiques. On peut y venir sans être adressé par un professionnel : discussion, activités créatives, repas de midi. Le canton le cite parmi les espaces thématiques ; les HUG le citent parmi les associations de proches et de patients.

JuraA3 Jura : entretiens gratuits et rencontres pour proches de personnes avec une maladie psychique
A3 Jura est une association de familles et d'amis de personnes souffrant de maladie psychique. Elle organise gratuitement des entretiens individuels pour informer et conseiller les proches, et des rencontres pour proches aidants.

JuraLibre Accès (Porrentruy) : accueil psychosocial sans rendez-vous et anonyme
Libre Accès est un lieu d'accueil psychosocial à Porrentruy, géré par l'Association Familles d'Ajoie. L'accueil est anonyme, ouvert à tous, sans rendez-vous et sans inscription. La brochure cantonale le recense pour les proches aidants qui font face à l'épuisement, à l'isolement ou à des difficultés relationnelles.

JuraAna-Mia Jura : soutien aux proches de personnes avec un trouble alimentaire
Ana-Mia est une association à but non lucratif du canton du Jura qui soutient les personnes touchées par des troubles des conduites alimentaires (anorexie, boulimie, etc.) et leurs proches. Elle propose une ligne téléphonique, des groupes de soutien pour proches et une permanence à Porrentruy.

JuraAddiction Jura : consultations pour les proches de personnes ayant une addiction
Addiction Jura est une fondation active dans la prévention, la réduction des risques et la thérapie des addictions. Ses consultations s'adressent aux personnes concernées et aussi à leurs proches. Elle a des lieux d'accueil ambulatoire à Delémont et Porrentruy et un centre résidentiel aux Franches-Montagnes (Clos-Henri, Le Prédame).

JuraCaritas Jura : accompagnement bénévole des personnes malades ou en fin de vie, deuil et écoute téléphonique
Le secteur Accompagnements et Deuils de Caritas Jura forme des bénévoles qui rendent visite aux personnes âgées, malades ou en fin de vie, à domicile, à l'hôpital ou en home, et soutiennent aussi leurs proches. Caritas Jura propose des entretiens et un parcours pour les personnes en deuil, une écoute téléphonique par des bénévoles et une formation à l'accompagnement ouverte à tous.

NeuchâtelLigne d'écoute et permanence pour les proches aidants (ANDPA)
Depuis le 1er juillet 2026, la ligne cantonale pour les proches aidants est le 032 535 52 99, tenue par l'Association neuchâteloise des proches aidants (ANDPA). Elle remplace l'ancienne ligne gratuite Proches Info NE (0800 032 800), désactivée. On peut aussi passer sans rendez-vous à Neuchâtel ou à La Chaux-de-Fonds.

NeuchâtelANAAP : accueil et groupe de proches en santé psychique
L'Association neuchâteloise d'accueil et d'action psychiatrique (ANAAP) accueille sans rendez-vous les personnes vivant avec des troubles psychiques et leurs proches dans trois lieux du canton. Elle anime notamment un groupe mensuel pour les proches.

NeuchâtelAFS : groupe d'entraide « Parents solidaires en santé psychique » pour les proches (schizophrénie)
L'AFS (Association de familles et amis de personnes souffrant de schizophrénie) réunit des proches de personnes atteintes de schizophrénie. Dans le canton de Neuchâtel, le groupe d'entraide « Parents solidaires en santé psychique », rattaché à l'AFS et soutenu par Info-Entraide Neuchâtel Jura, réunit des parents de personnes touchées par la schizophrénie ou des troubles similaires.

TessinGroupes d'entraide au Tessin (Centro Auto Aiuto Ticino)
Le Centre d'entraide du Tessin informe sur les groupes d'entraide existants (maladies, santé psychique, dépendances, situations de vie) et aide à en créer de nouveaux. Plusieurs groupes sont destinés aux proches.

VaudEspace Proches et consultations psychologiques gratuites
Espace Proches est la porte d'entrée vaudoise pour les proches aidants : ligne gratuite, information, orientation et soutien. Le canton finance aussi des consultations psychologiques gratuites et confidentielles dans quatre régions.

VaudL'îlot : soutien aux proches de personnes souffrant de troubles psychiques
L'îlot est une association vaudoise de proches de personnes souffrant de troubles psychiques. Elle propose une écoute téléphonique, des rencontres de partage entre proches et des rencontres « Triangle » réunissant personnes concernées, proches et professionnels.

VaudAssociation Boulimie Anorexie (ABA) : groupes pour les proches de personnes avec un trouble alimentaire
L'Association Boulimie Anorexie (ABA), à Lausanne, anime des groupes de parole pour les proches de personnes qui souffrent d'un trouble du comportement alimentaire (TCA). Ce ne sont pas des groupes thérapeutiques, mais des lieux d'écoute et d'échange animés par des professionnels. Le canton de Vaud cite cette offre parmi les soutiens aux proches aidants.

VaudFondation As'trame Vaud : accompagnement des enfants et des familles face à la maladie d'un proche
As'trame Vaud accompagne, à Lausanne, des enfants, des adolescents, des adultes et des familles touchés par la maladie grave ou le trouble psychique d'un proche, par un deuil ou par une séparation. Elle reçoit en individuel, en couple, en famille, en fratrie ou en groupe. Le canton de Vaud cite cette offre parmi les soutiens aux proches.

VaudFondation du Levant (CAP) : soutien et groupe de parole pour les proches de personnes qui consomment des drogues
Le Centre d'aide et de prévention (CAP) de la Fondation du Levant, à Lausanne, accueille aussi les proches de personnes qui consomment des substances. Il propose des entretiens individuels, de couple ou de famille, et un groupe de parole mensuel pour les parents. Le canton de Vaud cite ce groupe parmi les soutiens aux proches.

VaudAssociation Enfants Aidants : groupe de soutien à Morges et parrainage pour jeunes proches aidants
L'Association Enfants Aidants, active dans l'Arc lémanique, soutient les enfants et les jeunes qui vivent avec un parent, un frère ou une sœur atteint d'une maladie psychique. Elle propose un groupe de soutien mensuel à Morges, un parrainage par des adultes qui ont eux-mêmes été enfants aidants et des week-ends de répit pour les jeunes qu'elle soutient.

ValaisSynapsespoir : rencontres de proches et formation Profamille (schizophrénie, troubles bipolaires)
Association valaisanne de proches de personnes souffrant de schizophrénie ou de troubles bipolaires. Elle organise des rencontres de proches chaque mois, un psytrialogue (proches, patients et professionnels) trois fois par an et le programme de formation Profamille, destiné aux proches de personnes souffrant de schizophrénie.

ValaisAvep : accueil et entraide pour personnes avec troubles psychiques et leurs proches (Monthey, Sion)
Association valaisanne d'entraide psychiatrique, reconnue d'utilité publique. Elle accueille les personnes qui souffrent ou ont souffert de troubles psychiques et leurs proches, avec des permanences d'accueil, des cafés-rencontres, des soirées à thème et des activités.

ValaisAddiction Valais / Sucht Wallis : conseil gratuit et groupe de parole pour les proches d'une personne dépendante
La Fondation Addiction Valais / Sucht Wallis accompagne toute personne confrontée à une addiction, avec ou sans substance, ainsi que ses proches. Ses centres de conseil proposent des entretiens individuels et familiaux gratuits et confidentiels ; un groupe de parole réunit les proches à Martigny.

ValaisPars Pas : ligne d'écoute pour personnes en détresse et leurs proches, groupes de parole après un suicide
Association valaisanne pour la prévention du suicide, à but non lucratif. Elle offre une ligne d'écoute 7 jours sur 7, aussi pour les proches d'une personne en détresse, et des groupes de parole gratuits pour les personnes endeuillées par un suicide, pour les jeunes endeuillés et pour les parents d'un jeune ayant fait une tentative de suicide.

ValaisPairAddicto : soutien par des pairs aidants pour les proches de personnes dépendantes
Association reconnue d'utilité publique, basée à Sion, qui accompagne les personnes confrontées aux addictions (y compris troubles du comportement alimentaire) et leurs proches. L'accompagnement est assuré par des pairs aidants, c'est-à-dire des personnes rétablies, avec une psychologue ressource.
Base légale, sources et vérification
Base légale : Aucune base légale spécifique (offre associative)
✓ Contenu vérifié sur sources officielles et contrôlé par un second vérificateur. Dernière vérification : 14.10.2026.
- https://www.143.ch — consulté le 13.10.2026
- https://www.143.ch/fr/faq/ — consulté le 13.10.2026
- https://www.143.ch/fr/chat-suisse-romandie/ — consulté le 14.10.2026
- https://www.143.ch/fr/aide-par-mail/ — consulté le 14.10.2026