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Neuchâtel

Ligne d'écoute et permanence pour les proches aidants (ANDPA)

Telefon- und Beratungsstelle für pflegende Angehörige (ANDPA)

Depuis le 1er juillet 2026, la ligne cantonale pour les proches aidants est le 032 535 52 99, tenue par l'Association neuchâteloise des proches aidants (ANDPA). Elle remplace l'ancienne ligne gratuite Proches Info NE (0800 032 800), désactivée. On peut aussi passer sans rendez-vous à Neuchâtel ou à La Chaux-de-Fonds.

Pour qui ?

Toute personne qui aide un proche (famille, ami, voisin) dans le canton de Neuchâtel.

Ce que vous obtenez

Accueil gratuit, avec ou sans rendez-vous : écoute, informations pratiques, soutien individuel ; ateliers et activités de ressourcement (programme sur andpa.ch) ; par exemple, le programme AEMMA coûte CHF 180.– pour 6 séances, avec possibilité de subvention (tarif des autres activités sur andpa.ch). Urgence d'écoute : La Main Tendue 143 ; Centre d'urgence psychiatrique (CUP) 032 755 15 15, 24h/24.

Qui s'en occupe ?

Association neuchâteloise des proches aidants (ANDPA), avec le Service cantonal de la santé publique

Comment faire

  1. Appeler le 032 535 52 99 pendant la permanence : mardi 9h-12h, jeudi 15h-18h, vendredi 9h-12h.
  2. Ou se rendre sur place : Neuchâtel, Hôtel des Associations, rue Louis-Favre 1 (mardi 9h-12h, jeudi 15h-18h) ;
  3. La Chaux-de-Fonds, Le Pantin, rue de la Ronde 5 (vendredi 9h-12h).
  4. En dehors des heures : message sur le répondeur ou à info@andpa.ch avec un numéro de téléphone.

Liens utiles

ne.ch – Proches aidantes et proches aidants ↗andpa.ch ↗

La règle fédérale qui s'applique aussi

Base légale, sources et vérification

Base légale : Aucune base légale spécifique (offre associative soutenue par le canton) ; voir aussi loi cantonale sur l'accompagnement et le soutien à domicile (LASDom)

✓ Contenu vérifié sur sources officielles et contrôlé par un second vérificateur. Dernière vérification : 15.10.2026.